Informazioni legali

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto entro un certo periodo di tempo, senza dover fornire alcuna motivazione. In questa pagina trovi le indicazioni pratiche per esercitare il diritto di recesso sui prodotti acquistati su vitaminday.it.

1. Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che acquistano i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero che non richiedono fattura con indicazione della partita IVA.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti che agiscono in qualità di professionisti o aziende.

2. Termine per esercitare il recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.

Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

3. Come comunicare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita a Lysi Italy Snc, indicando chiaramente:

• nome e cognome del cliente;
• indirizzo completo;
• recapito e-mail e, se possibile, numero di telefono;
• numero e data dell’ordine;
• indicazione dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

La comunicazione può essere inviata:

• via e-mail a: in**@********ly.it
• oppure tramite posta raccomandata a:
  Lysi Italy Snc – Via Divisione Julia 62, 33044 Manzano (UD)

4. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.

I prodotti devono essere rispediti a:

Lysi Italy Snc – Via Divisione Julia 62, 33044 Manzano (UD)

Le spese dirette di restituzione (spedizione di ritorno) sono a carico del cliente, salvo diversi accordi scritti.

5. Condizioni del prodotto restituito

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• i prodotti devono essere integri, non aperti e completi del loro imballo originale;
• non è possibile accettare il reso di confezioni aperte o utilizzate, trattandosi di integratori alimentari;
• ogni eventuale materiale accessorio e documentazione contenuti nella confezione devono essere restituiti.

Lysi Italy Snc si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti e di trattenere una parte del rimborso in caso di diminuzione di valore dovuta a manipolazione non necessaria ai fini della semplice verifica della natura e delle caratteristiche del bene.

6. Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Lysi Italy Snc provvederà a rimborsare al cliente gli importi pagati per i prodotti oggetto di recesso, entro un termine massimo di 14 giorni.

Il rimborso può essere effettuato:

• tramite bonifico bancario (il cliente dovrà fornire IBAN e intestatario);
• oppure tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (ad esempio PayPal), ove possibile.

In caso di recesso parziale (solo su alcuni prodotti dell’ordine), verrà rimborsato l’importo relativo ai soli articoli restituiti. Gli eventuali costi di spedizione iniziali potranno essere rimborsati solo nei casi previsti dalla normativa.

7. Quando il diritto di recesso decade

Il diritto di recesso decade totalmente qualora:

• i prodotti siano stati aperti, utilizzati o non risultino integri;
• manchino elementi della confezione (astuccio, sigilli, accessori, fogli illustrativi);
• i prodotti risultino danneggiati per cause diverse dal trasporto;
• la restituzione venga effettuata oltre i termini previsti.

In tali casi, Lysi Italy Snc potrà restituire al mittente i prodotti ricevuti, addebitando le spese di rispedizione.